Fragt og levering

Alle forsendelser sendes som pakke via GLS. Pakken kan forventes leveret inden for 10 hverdage (+1 dag til ikke brofaste øer). I visse perioder med helligdage og ferier, må der forventes en længere leveringstid.

BEMÆRK, at når du vælger, at pakken leveres direkte til din privatadresse, acceptere du samtidig, at GLS på dit ansvar må stille pakken ved din hoveddør.

Vi leverer ordrer til hele Danmark, ønsker du ordren sendt uden for landets grænser, beder vi dig kontakte os direkte. Der kan desværre ikke afhentes varer på vores lager.

Når din ordre er afsendt og scannet ind hos GLS vil du modtage en mail om dette. I mailen vil være et Track & Trace nummer, så du kan følge leveringen af din pakke. Ved levering til GLS pakkeshop vil du modtage en mail samt en SMS, når pakken er klar til afhentning. Pakken skal hentes inden for 14 dage, hvorefter den vil blive returneret til os.

Retur/fortrydelsesret

Da alle plakater er unikke og personligt producerede til hver enkelt barn, kan vi desværre ikke tage dem retur. Derfor er det vigtigt, at man tjekker alle de informationer, man har indtastet under bestillingen.

Bestillingen kan ikke annulleres, da den produceres specielt til dig, og sendes i produktion umiddelbart efter, at du har lagt din ordre. Opstår der et behov for at fortage nogle ændringer i din bestilling, har du 1 time til at lave disse ændringer (via din ordrebekræftelse), hvorefter det ikke længere vil være muligt at ændre i ordren.  

Betalingsinformationer

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. Hos Trylleplakaten.dk kan du betale med Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og MobilePay.

Sikkerhed

Vi benytter QuickPay til at styre betalingerne. QuickPay krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. QuickPay er Danmarks førende online betalingssystem. Oplysninger afgivet på Trylleplakaten.dk opbevares med det ene formål at kunne betjene dig som kunde og levere dine varer. Ved betaling og indtastning af kortoplysninger sker dette direkte igennem PBS. Derfor er dine kortoplysninger 100% sikret hos PBS. Hverken Trylleplakaten.dk eller andre har mulighed for at få adgang.

PBS stiller endvidere garanti for forbrugernes penge ved handel på nettet. Du er som kunde sikret mod misbrug og har ingen selvrisiko.

Mails og markedsføring

Som en del af vores kundeservice udsender vi i forbindelse med køb en række forskellige mails. Herunder en ordrebekræftelse, en kvittering, en mail om at ordren er afsendt, samt en bekræftelse på ændringer, såfremt du har rettet i dine oplysninger, inden for 1 time efter bestillingen er gennemført.

Formål og omfang

Disse betingelser fastlægger de nærmere vilkår for levering af varer og services fra Trylleplakaten.dk. Ved hvert køb accepteres vilkårene i handelsbetingelserne. Trylleplakaten.dk forbeholder sig retten til at ændre betingelserne uden varsel og med virkning for allerede indgåede aftaler.

Pris og betaling

Alle priser vist på Trylleplakaten.dk er inkl. moms, og der pålægges fragtomkostninger, medmindre andet er oplyst. Betaling sker ved endt bestilling via de på hjemmesiden anerkendte betalingsmetoder.

Levering og forsinkelse

Levering finder sted, når produktet er færdigt. Som hovedregel produceres og afsendes der indenfor 10 hverdage fra bestillingen er gennemført. Kunden er berettiget til at hæve aftalen på betingelse af afsendelse af forudgående påbud, såfremt tidsplanen overskrides væsentligt. Væsentlig forsinkelse indtræder tidligst ved mere end 30 arbejdsdages afvigelse fra en aftalt frist. Såfremt tidsplanen forrykkes grundet forhold, som Trylleplakaten.dk ikke bærer ansvar for (herunder forsinkelser eller manglende levering fra underleverandører, forsinkelser hos kunden og kundens manglende medvirken), kan forsinkelser ikke medføre, at kunden tillægges misligholdelsesbeføjelser, herunder ophævelsesadgang.

Forsinkes eller forhindres levering grundet force majeure, kan Trylleplakaten.dk ikke holdes ansvarlig. Skulle en begivenhed som Trylleplakaten.dk ikke bærer ansvaret for bevirke, at opfyldelse af Trylleplakaten.dks leveringsforpligtelser fordyres, er Trylleplakaten.dk ikke forpligtet til at gennemføre disse. Ved beviselig rettidig afsendelse (i forhold til aftalte tidspunkt for levering), kan Trylleplakaten.dk ikke holdes ansvarlig for post- og fragt leverandørs forsinkede levering eller bortkomst af forsendelse. Kunden kan aldrig gøre forsinkelse gældende for produkter som allerede er leveret.

Ejendomsforbehold

Kunden opnår først ejendomsretten til fysiske eksemplarer af et produkt, når der sker fuld betaling til Trylleplakaten.dk. Samtlige varer fra Trylleplakaten.dk forbliver dennes ejendom indtil fuld betaling er modtaget. Efter ejendomsrettens overgang til kunden forbeholder Trylleplakaten.dk sig ret til at bruge fremstillet arbejde som reference i egen markedsføring.

Reklamation og mangler

Trylleplakaten.dk har intet ansvar for fejl, som kunden ikke skriftligt har rettet inden bestillingen blev foretaget. Viser leverancen sig at være mangelfuld eller behæftet med fejl, er kunden forpligtet til at reklamere herover inden for rimelig tid ved at tage direkte kontakt til os. Trylleplakaten.dk er berettiget til at forsøge at afhjælpe en mangel, såfremt dette kan ske inden rimelig tid, og såfremt det vurderes, at Trylleplakaten.dk kan holdes ansvarlig for fejlen.

BEMÆRK: at farver i den endelige trykte plakat kan variere fra farverne, som de repræsenteres ved skærmvisning, og at dette ikke anses som værende en fejl. Samt at hudtoner og hårfarver, som vist i bestillingsprocessen, ikke er præcise og kan variere i forhold til, hvordan karaktererne på de forskellige plakater er illustreret.

I øvrigt er købelovens regler om 2 år reklamation gældende.

Begrænset hæftelse

I tilfælde af forsinkelse, eller i tilfælde af mangler ved det leverede hæfter Trylleplakaten.dk ikke for driftstab, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af kundens retsforhold over for tredjemand. Trylleplakaten.dk er i øvrigt kun erstatningsansvarlig over for kunden ved tab eller skade påført som følge af grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger. Trylleplakaten.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab eller direkte tab, hvis sidstnævnte er som følge af forsinkelser eller tab af data eller tabt indtjening.